什么是销售？销售就是沟通。就是用我们的产品和服务去帮助客户解决问题，在满足客户需求的同时，获取利润的双赢法则。销售是通过提问而成功的。
在寻求他人的理解之前，你得先理解他人。在对客户的反馈信息做出回应之前，展台销售人员要首先确保自己明白客户的意图。主动积极的提问能促使我们去寻找可量化的特定信息。例如，客户的目标是什么，他的选择标准是什么，他希望获得哪些具体的收益，他使用什么样的评估系统。只有这样，客户才会把你当成一个真正的专家和顾问。
同时，在展会上，参观者来到每一个展位前未必一定是来谈业务，作为参展商一定要多了解参观者的意图，有针对性地提供信息。很显然，展台销售人员在没有弄清客户的背景和真正需求前就滔滔不绝、漫无目的地介绍和推销，其结果是徒劳无益的。
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