1.1：工厂需做好招聘职责分配，打破招工只是人事部门的事情观念，将招聘人员，用人部门人员有关接待，指引，面试的流程，环节，职责事先理清，做好工作分配，以避免在面试时造成乱糟糟的感觉，留下不良印象。

1.2：例如面试：保安/前台等接引人员应热诚对待来者，如：“你好，请问您应聘什么岗位”，“欢迎你来了解我们XXX公司”，“请跟我来，我亲自带你去人事部”或“请稍等，我这就帮你通知”在等待的过程中递上一杯热腾腾的开水，给对方留下良好的第一印象。

1.3：填表：“这是为你准备的登记表”、“有不清楚的地方尽管来问我”、“请稍等，我去通知考试的组长或负责人尽快为你安排一下”。

1.4：考试：负责考试的人员最好能亲自接待面试的车位，过程中可作些简单的沟通，以赞美为主：“你的字写得蛮漂亮”、“想不到你填表填得这么认真，我相信你工作起来一定会更认真！”、“你做了这么多年，我相信你的技术一定很好！”……经过技术考试或相关面谈后，确定报到日期。假如未如期报到，可至电询问不论对方最终选择的结果如何，都以感激之情回应！在应试者心目中留下良好的印象，在不知不觉中将在人员心目中留下良好口碑！

1.5：如果面试人员如期报到：则安排本部门/本组同事举行欢迎仪式，让大家相互介绍认识。

二：入职指引，流程设计

2.1：岗前，培训厂纪厂规，行为规范，企业文化等（人事）

2.2：指引员工熟悉工作环境、流程和制度（用人部门）

2.3：让员工清楚团队目标和个人岗位职责（用人部门）

2.4：帮助员工渡过心理不适应期

2 知识型新员工：设带领人（首选：对接工作的下游部门负责人；二选：公司领导；三选：本部门负责人；末选：直接上级）

2 务工型新员工：设入职带领人（首选：当组中忠诚度较高的老乡；二选：同岗位、同宿舍的心态好的老员工；三选：班组中未来组长/副组长的候选、储备人员；末选：直接上级）

2 而往往在大多数的企业工厂里新员工都是由直接上级带领的最多，如何选择只能是智者见智，仁者见仁了！

3：直接上级应做好沟通跟进工作，时间安排建议：

2 第1天：在报到欢迎仪式上将新人介绍给大家，同时将入职引导人当场介绍给新人，并当着新人的面要求入职引导人多关心新人并做好新人工作上和生活上的引导工作

2 第3天：头3天是新人内心思想波动的活跃期，要及时关心了解新人适应状况（以生活、休息及同事相处为主）及思想动态，同时了解引导人的引导工作到位与否，对不足之处要及时进行弥补，对出现的问题要积极面对并及时解决或补救。

2 第7天：再找新人沟通，进一步关心了解新人在工作上的适应和胜任情况（如是否有换岗欲望或需求等）以及遇到的困难；同时对上次沟通问题进行回访或反馈；

2 第15天：若第15天能主动再找员工沟通，则会让员工真正感受到被重视；此次沟通要积极鼓励员工对工作提出意见或建议，好的意见建议要及时采纳并反馈，不太成熟的意见也要包容保留；最后要对新员工的这一行为表示真心感谢！

2 第28天：向本部门/本组员工公开宣示经审批通过的新员工的试用转正申请表（车位），同时带领本部/本组员工向新员工正式成为公司的一员鼓掌表示祝贺并进一步勉励！

咨询项目将为您企业提供《人、机、物、环、法》全方位的解决方案咨询辅导，助您企业腾飞！财富热线020-86996980